“網(wǎng)絡(luò)支撐保障到位!”“客戶服務(wù)保障到位!”“綜合協(xié)調(diào)到位!”“后勤保障到位!”為全力保障疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)通信暢通,貴州移動勇?lián)肫笊鐣?zé)任,第一時間部署疫情防控工作。貴州移動遵義分公司迅速組建黨團(tuán)突擊隊,實施24小時疫情防控值班制度,全力保障遵義政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、交通樞紐、居民小區(qū)、核酸檢測點等重點區(qū)域通信暢通,支撐政府疫情防控指揮工作,滿足人民群眾的通信需求。
在疫情防控管理重點單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu),貴州移動迅速響應(yīng)防疫工作通信需求,提供通信網(wǎng)絡(luò)、專線專項保障,對醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的預(yù)檢預(yù)修,排查處理基站故障,為精準(zhǔn)指揮和實時處置保駕護(hù)航。
在遵義市高鐵站、機(jī)場等交通樞紐,貴州移動加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析,配合開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,確保離遵返遵人員手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定,避免行人通道因“雙碼”彈窗延時而出現(xiàn)擁堵和人員聚集。
在各集中檢測采樣點,貴州移動遵義分公司成立10支黨員先鋒小分隊,優(yōu)先對各個采樣點進(jìn)行通信保障,通過擴(kuò)容避免網(wǎng)絡(luò)擁堵,并加強(qiáng)現(xiàn)場巡查,保障核酸檢測登記用網(wǎng)穩(wěn)定、順暢。在實施臨時封閉管理的居民小區(qū),貴州移動提前部署技術(shù)人員和備品備件,確保手機(jī)、寬帶和電視信號暢通,滿足居家隔離觀察的市民對外通信、線上辦公、休閑娛樂等各類用網(wǎng)需求。
同時,貴州移動嚴(yán)格落實疫情防控措施,為營業(yè)廳配備了消毒液、洗手液、防護(hù)口罩等物資,分時段對營業(yè)廳服務(wù)窗口、自助繳費機(jī)、休息區(qū)、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域和各類設(shè)施進(jìn)行防疫消殺,對進(jìn)廳用戶進(jìn)行掃碼登記、體溫檢測。同時,貴州移動第一時間組織遵義分公司全體工作人員進(jìn)行核酸檢測,為用戶提供安全可靠的服務(wù),切實保障公司員工的身體健康。
為積極響應(yīng)遵義市政府對中心城區(qū)疫情防范區(qū)實施臨時管控的要求,貴州移動全力確保線上服務(wù)持續(xù)“在線”,為用戶提供“中國移動”APP、“中國移動10086”微信公眾號等線上方式辦理業(yè)務(wù),方便市民足不出戶,24小時在線辦理查詢、充值、停開機(jī)等各項業(yè)務(wù)。
遵道行義,同心抗疫。10月19日-25日,貴州移動累計出動保障人員2973人次、保障車輛1048輛次,前往各隔離點、社區(qū)核酸檢測點、交通樞紐、防疫工作單位進(jìn)行通信服務(wù)保障,特別是在遵義城區(qū)開展全員核酸檢測后,貴州移動實時對各集中檢測采樣點網(wǎng)絡(luò)運行情況進(jìn)行評估,及時開展高負(fù)荷小區(qū)擴(kuò)容和參數(shù)優(yōu)化,確保網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)。在遵義這輪疫情防控中,貴州移動人與廣大醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)服務(wù)志愿者在“移”起,共同筑牢疫情防控安全線!
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2018-12-24 08:37
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