據10月16日《封面新聞》報道，10月15日，全國首批“外賣運營師”“酒店收益管理師”獲頒認證，成為數字化新職業(yè)走向專業(yè)化、標準化的重要節(jié)點?；顒蝇F場，美團大學正式發(fā)布10個數字化新職業(yè)人才成長體系，并聯合20家生態(tài)合作方啟動開放伙伴計劃，助力生活服務業(yè)數字化人才培養(yǎng)。

數字化新職業(yè)人才，是一個不太常見的名詞，但與我們的生活緊密相連。伴隨生活服務業(yè)的快速發(fā)展，每年都會有新職業(yè)誕生，比如大數據分析師、外賣運營師、人工智能訓練師等。他們與傳統(tǒng)的服務業(yè)從業(yè)者的顯著區(qū)別是“技術股”，更多的是運用互聯網信息技術高效工作。

當前，我國服務業(yè)已經進入新的發(fā)展階段，而服務業(yè)數字化仍不夠充分，數字化人才短缺，相應的人才培養(yǎng)體系尚未建立。數據顯示，2019年我國服務業(yè)GDP占比達53.9%，成為我國經濟發(fā)展的第一大產業(yè)。根據一些發(fā)達國家發(fā)展歷程，當國家進入服務經濟時代，服務業(yè)由于人對人、點對點，難以使用高效率的設備，所以勞動生產率偏低，國家整體經濟增長率將下降。

提升服務業(yè)勞動生產率，向數字化轉型是必然出路，而服務業(yè)人才的數字化更是關鍵所在。近年來，人社部每年年初都會公布一批新職業(yè)，如智能制造工程技術人員、連鎖經營管理師、全媒體運營師等，他們有一個共同點是“數字化”。而這些數字化新職業(yè)中，服務業(yè)領域占相當一部分比例。可見，服務業(yè)已經越來越呈現出轉型階段的新特點、新需求和新挑戰(zhàn)，這要求與之配套的各個環(huán)節(jié)同樣提速升級。拿人才培養(yǎng)來說，保證數量和質量，一定程度上決定著相關職業(yè)、行業(yè)的發(fā)展進程。比如，外賣運營師，可以更加專業(yè)和高效地為相關行業(yè)提供智慧和決策依據。這顯然比傳統(tǒng)發(fā)展模式更具有優(yōu)勢，也是服務業(yè)細分領域未來發(fā)展的趨勢。

如何讓新職業(yè)從業(yè)人群向數字化進階，推動行業(yè)日臻成熟，重要的是行動。有專家指出，“高校是人才第一資源、科技第一生產力、創(chuàng)新第一動力和文化第一軟實力的重要結合體，應為經濟社會發(fā)展提供強有力的智力支撐和人才支撐。”培養(yǎng)高技能、數字化人才，同樣需要較為完整的職業(yè)教育培養(yǎng)體系——除了職校這一路徑外，社會、企業(yè)也應合力而為。比如，有的企業(yè)辦起培訓學校，將老板、從業(yè)者和專業(yè)教育緊密聯系在一起，幫助從業(yè)者擁有更好的職業(yè)生涯進階。

“國勢之強由于人，人材之成出于學。”在行業(yè)競爭激烈、面臨轉型的路口，人才意味著技術，而技術意味著核心競爭力，有競爭力才有無限可能，甚至引發(fā)現象級變革。迎風而進，有時取決于一種眼光、一個決策、一招布局。(初安)

標簽： 生活服務業(yè)數字化人才