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為促進經(jīng)營者誠信經(jīng)營，提升消費者售后體驗，廣西崇左憑祥市市場監(jiān)管局結(jié)合放心消費創(chuàng)建活動，按照“政府鼓勵倡導、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”的原則，引導發(fā)動各類市場主體廣泛推行線下購物七天無理由退貨，充分激發(fā)“線下無理由退貨”活動市場效應，取得了積極成效。

該局通過微信公眾號、電子屏播放視頻發(fā)布倡議書，入戶走訪、發(fā)放宣傳材料等，線上線下多種方式相結(jié)合，提升各類市場主體對放心消費創(chuàng)建活動和無理由退貨的知曉度。緊密結(jié)合轄區(qū)商業(yè)特點和實際，指導商家自覺踐行“線下購物七天無理由退貨”承諾，將承諾內(nèi)容、商品品種范圍、退貨條件、流程和相關(guān)說明等，在營業(yè)場所醒目位置明示，接受社會公眾監(jiān)督。

截至目前，全市共有50家實體店實行了“線下購物七天無理由退貨”服務承諾，涉及商超、賓館、飯店等行業(yè)；完成重點旅游飯店全推行，承諾執(zhí)行率100%；示范街區(qū)內(nèi)市場主體全面推行“線下七天無理由退貨”制度，執(zhí)行率85%；示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道市場主體參創(chuàng)率80%以上。

下一步，憑祥市市場監(jiān)管局將加大對無理由退貨單位典型經(jīng)驗的宣傳推廣，拓展經(jīng)營主體覆蓋面，提升商品質(zhì)量和服務品質(zhì)，讓消費更放心、購物更舒心、退貨更省心。（梁耘）

標簽： 七天無理由 創(chuàng)建活動 主要街道