移動互聯(lián)網(wǎng)時代，婚戀交友、影音視頻、餐飲美食、房屋租賃、醫(yī)療健康等各類移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序在快速發(fā)展的同時也滋生了種種亂象。針對APP領域的各類亂象，有關部門一直在持續(xù)升級監(jiān)管。2022年，工信部針對侵害用戶權益的APP的多次通報批評，其中多款數(shù)字生活APP赫然在列。對此，網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）通過第三方視角對工信部2022年六批數(shù)字生活APP侵權情況通報進行梳理。

第一批：小米直播 婚禮紀 派健康 懂房帝等在列

(資料圖)

2月18日，工信部依據(jù)《個人信息保護法》《網(wǎng)絡安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī)，近期組織第三方檢測機構對移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序(APP)進行檢查，截至目前，尚有107款APP未完成整改。其中，愛音斯坦FM、看鑒微視頻、今日影視、波波視頻、視吧、手機電視、影視大全、有影、小米直播、菠蘿街直播、花間、葡萄美女直播、小熊直播、龍珠直播、熱貓直播、婚禮紀、泰康醫(yī)生、慧醫(yī)、牙醫(yī)管家、微健、派健康、老白智慧藥房、樂動健康、Hi 醫(yī)生、如麗醫(yī)美、美家量房、嗨住租房、掌上好房通、懂房帝、房產(chǎn)管家、房產(chǎn)在線等數(shù)字生活APP赫然在列。工信部表示，上述APP及SDK應在2月25日前完成整改落實工作。逾期不整改的，將依法依規(guī)組織開展相關處置工作。

第二批：百合婚戀 幸福里上榜

3月14日，工業(yè)和信息化部高度重視用戶權益保護工作，持續(xù)開展APP侵害用戶權益專項整治行動?！?·15”國際消費者權益日來臨前夕，為鞏固治理成效，營造共同維護消費者權益的良好環(huán)境，工業(yè)和信息化部開展APP侵害用戶權益整治“回頭看”，組織第三方檢測機構對前期用戶反映問題較多的內存清理類、手機優(yōu)化類APP進行重點檢測，并對去年發(fā)現(xiàn)問題的APP進行抽測，共發(fā)現(xiàn)14款APP仍然存在問題，其中包括百合婚戀、幸福里。工信部表示上述APP應在3月21日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，工業(yè)和信息化部將依法依規(guī)嚴厲處置。

第三批：脫單吧 伊對我愛我家等在列

4月20日，工信部依據(jù)《個人信息保護法》《網(wǎng)絡安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī)，近期組織第三方檢測機構對移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序（APP）進行檢查。截至目前，尚有37款APP未完成整改，其中包括脫單吧、伊對、奔戀、呱呱、糖護士、人人直播、我愛我家。工信部表示。上述APP應在4月26日前完成整改落實工作。逾期不整改的，我部將依法依規(guī)組織開展相關處置工作。

第四批：世紀佳緣同城聊歡等在列

4月20日，工信部據(jù)《個人信息保護法》《網(wǎng)絡安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī)，近期組織第三方檢測機構對移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序（APP）進行檢查。截至目前，尚有37款APP未完成整改，其中涵蓋世紀佳緣、約會吧交友、同城聊歡、戀愛聊天術等數(shù)字生活APP。工信部表示，上述APP應在4月26日前完成整改落實工作。逾期不整改的，將依法依規(guī)組織開展相關處置工作。

第五批：光明隨心訂西貝莜面村賽百味點餐等在列

8月26日，工信部依據(jù)《個人信息保護法》《網(wǎng)絡安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī)，我部組織第三方檢測機構對群眾關注的酒店餐飲類、未成年人應用類等移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序（APP）及第三方軟件開發(fā)工具包（SDK）進行檢查，對發(fā)現(xiàn)存在侵害用戶權益行為的共227款APP（SDK）提出整改要求。截至目前，尚有47款APP（SDK）未按要求完成整改，其中包括光明隨心訂、達美樂比薩、小楊生煎會員中心、木屋燒烤店、江南公社餐飲連鎖、西貝莜面村、滿記甜品點單、避風塘港式餐廳、吉野家吉食匯、賽百味點餐等數(shù)字生活APP，被予以通報。工信部表示，上述APP及SDK應在9月5日前完成整改落實工作。逾期不整改的，將依法依規(guī)組織開展相關處置工作。

第六批：香哈菜譜 優(yōu)優(yōu)直播等在列

10月13日，工信部網(wǎng)站信息顯示，為鞏固治理成效，營造共同維護消費者權益的良好環(huán)境，近期工信部開展APP侵害用戶權益整治“回頭看”，組織第三方檢測機構對違規(guī)推送彈窗信息、APP過度索取權限等問題進行重點抽測，共發(fā)現(xiàn)38款APP存在問題，其中，爆米花視頻、香哈菜譜、優(yōu)優(yōu)直播等三款數(shù)字生活APP在列，現(xiàn)予以通報。工信部表示，上述APP應在10月20日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，我部將依法依規(guī)處置。

除了工信部通報的問題外，一些APP平臺自身存在多方面的問題，據(jù)國內知名網(wǎng)絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年至今數(shù)字生活領域的投訴事件按投訴量排名依次為美團、聯(lián)聯(lián)周邊游、萬師傅、如程、走著瞧旅行、餓了么、飛豬、智行、攜程、去哪兒、騎驢游、同程旅行、青芒果旅行網(wǎng)、旅劃算、大麥網(wǎng)、58同城、馬蜂窩、魯班到家、大眾點評、百合網(wǎng)、123微旅行、俠侶親子游、愛訂不訂、滴滴出行、大河票務網(wǎng)、彩貝殼、58到家、京東到家、哈啰租車、微旅、咪咕、蝌蚪親子、輕松到家、倍電科技、首汽約車、一喂直達、世紀佳緣、BOSS直聘、景程薈玩、e換電、21cake、黃河票務、發(fā)現(xiàn)旅行、智聯(lián)招聘、哈啰出行、秀動、淘票票、小電科技。

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